开放办学 | 为了孩子，有事您说话！

为进一步提升教育惠民服务质量，畅通家校沟通渠道，确保孩子健康成长，办群众满意的学校，结合实际情况，昌邑市文山中学公布本学年校领导接待日安排。

按照“谁接待、谁负责，谁主管、谁办理”的原则，每日带班领导负责处理接待事项。接待领导为当日值勤领导。

接待对象为学生、家长和社会人士以及兄弟学校到校的考察指导。

主要有当面接待和来电预约两种。

【周一至周五】上午7:30—8:00和11:40—12:00；下午13:40—14:00和17:40—18:00四个时间段在校长值班室（启智楼A座217室）；其它时间在学校惠民服务站（启智楼A座320室）或者当日值班领导办公室。

【周六至周日】建议采用来电预约，也可在电话预约时商定接待领导、接待时间、接待地点到校当面接待。预约电话：0536—7192929

1.在接待来访者时，对能够当场处理的问题可给予解答或提出处理意见，责成有关部门及时办理；对需要相关部门进一步调查了解研究处理的问题，接待领导可提出意见，责成有关部门及时处理；对情况复杂、涉及面广、影响较大的重大疑难接待问题，接待领导可提出处理原则与思路，并交校务会议讨论解决。

2.接待事项由责任部门按照接待领导的安排或会议讨论的决定办理，一般事项应在3个工作日内答复或办结；情况复杂的事项，应在5个工作日内答复或办结。

3.责任部门应将办理结果及时答复来访者。不能按期办理的，应向接待领导说明办理进度情况及下一步工作意见。

4.接待领导负责接待活动的督办和办理情况反馈工作。收到责任部门的办理结果报告后，要认真审核，符合办结归档标准的，在审阅后归档；不符合办结标准的，退回责任部门重新办理；对于特殊情况不能及时答复的，应向来访者做好解释工作。

5.办公室为接待工作的协调部门，要做到日清、周结、月汇总、学期装订的规范程序，及时将档案交档案室归档。